企業(yè)總經(jīng)理的工作總結(jié)和行為規(guī)范

 我昂步走上指揮臺，進行“描繪一幅偉大藍圖”的演說，揭開了“企業(yè)”的蓋頭，二次創(chuàng)業(yè)已走向前臺，從此，我步入了一個新的時代。鎖定我們的走向，用“數(shù)一數(shù)二”的境界，去定位發(fā)展的戰(zhàn)略，一副色彩迷人的壯麗“愿景”，牽引著員工澎湃的思緒和情懷。解析市場互動，細觀商機無限，有多少“精英”成為悲劇的角色，有多少對手在商戰(zhàn)中“下課”，企業(yè)從閃亮登場走向江河日下。市場回訪源頭，看一看我們的蛋糕有多大，從此，已不再懷疑“數(shù)一數(shù)二”是妄自尊大！獨領(lǐng)風騷的我們，有財商，智商，情商和逆境商，去打造，去超凡，去修煉，去升華！

“企業(yè)再造”不是作秀，胸有成竹，再需弄潮。市場低迷，對手強悍，猶如輕重級別的拳手競技，很明顯誰會倒下。市場競爭猶如走過萬重人，一山 翻過一山 攔！企業(yè)的戰(zhàn)車受到夾擊，企業(yè)的航船在激流中飄泊。迷茫與等待，奮斗與挫折，沖撞與搏擊，新一輪的競爭將按實力的大小重新洗牌。是挑戰(zhàn)，也是機遇；是痛苦，更是現(xiàn)實；這一切都 “逼你沒商量”，這一切都以市場效果論英雄。這不是虛擬，不是戲說，而是一部寫真集。

奮斗的里程像沙漠里跋涉，看到綠洲也不敢停留。知識經(jīng)濟，更需“商儒”，拼搏于市場，“充電”在學堂。生意場上：多少個白天，在焦急地四處奔波；多少個夜晚，在燈光下苦苦求索。靠“品質(zhì)”提升生存，以信譽走遍天下，有驚人之舉才創(chuàng)造非凡、驕人的生涯。大學堂上：在聆聽中探詢，在求證中解悟。穿透泰勒制的表面，揣摩科學管理的深奧；洞悉梅奧的霍桑實驗，揚棄行為科學的內(nèi)涵；悟透現(xiàn)代管理理論，解讀市場 運作的奧妙。知識道上，采得幾莖花草，經(jīng)營山上，攀登幾個峰腰。人生能有幾回搏？愛拼才會贏，贏了就再搏，笑迎困難上，風風雨雨奈我何！面對競爭的“刀”與“火”，我都從容走過。 挑戰(zhàn)極限是殘酷的，總經(jīng)理之路就像一串省略號，奮斗者，把他拋到空中化作繁星；虛度者，把他丟在水里變成泡沫。
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市場危機并不可怕，可怕的是做冷水里慢慢加溫的“青蛙”；被“老虎”看見并不可怕，可怕是是跑不贏“你和他”；市場唯一不變的是“永遠的變化”，走進“奶酪的故事”才是應變的方法。昨日成功的楷模也許是今日失敗的案例，這說明前進的軌跡有發(fā)展就有收縮。市場不同情眼淚！競爭不憐憫弱者！從GE的韋爾奇到IBM的郭士納，再到蓋茨、戴爾、奧利拉。哪一個世界級企業(yè)，哪一個首席執(zhí)行官，不是在瞬息萬變的市場中搏擊？核心理念、獨特文化、冒險目標，堅定獨到的經(jīng)營策略，讓消費者滿意度和忠誠度達到最大。他們中哪一個不是商戰(zhàn)中的贏家，哪一家不蘊涵著個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展成功雙贏的神話。

國力的較量在于企業(yè)，而企業(yè)在于企業(yè)家的較量。這是我感悟到管理的真諦：超常思緒的決策，聚集一流的人才，都是整合資源的砝碼。決策一旦失誤，企業(yè)航船也許像泰坦尼克號頃刻沉沒；用人一旦失誤，企業(yè)這盤棋也許會全盤皆輸；資源整合不力，也許一夜之間被市場淘汰出局。我徹底頓悟：投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，誠信才有長久。我終于領(lǐng)悟到格外透徹：核心技術(shù)與產(chǎn)品，融資籌措與壯大，重塑品牌和形象，還有那橫向擴張和縱向整合?？梢哉f，啟動市場的鑰匙已經(jīng)在握。拓市場，再不能吊死在一棵孤樹上；搞管理，再不能心慈手軟打哆嗦；抓生產(chǎn)，再不能讓質(zhì)量滑坡；控財務，再不能漏洞太多、太多。。。。

我很自疚，因為我急躁過；我很慚愧，因為我暴怒過。但我認定：我的耿直與坦蕩，自信與豁達，即使冰封的大海，也會被我的熱情融化。挫折讓我思索，痛苦磨礪出我不屈的品格，自已雖不強大，但有足夠的執(zhí)著。我有我的理念：逆境想到失敗是成功之母；從政就要為官一任，造福一方；夢想是讓員工小康，企業(yè)興旺。我把我的心，我的思路和盤托給大家。我絕不是一個弱者，阻力越大，我越不會退卻；我絕不是一個懦夫，知難而上，才是我的本色。我要與我的團隊共同博擊那千變?nèi)f化的市場風浪；我要與我的可愛員工一起戰(zhàn)勝那殺機四伏的競爭漩渦。我堅信：卓越的總經(jīng)理不是靠天生，而是靠打造。

企業(yè)??！“聯(lián)合艦隊”是你的模式，分合的陣容受“旗艦”指揮。我掌著那領(lǐng)航的舵，讓你在商海的險灘、暗礁中駛過，任憑海浪沖擊也毫不退縮。我的命運連著你的希望，你的呼吸和著我的脈膊，我和你貼的是如此近，今生今世也難以解脫，你和我靠的是這樣緊，如鳥依山林、岸傍濤波，你是我事業(yè)的“戀人”，燃燒自已，也要把你照亮。我與你有約：絕不能讓你這束璀璨的花在我手中凋謝！絕不能讓你這顆閃亮的星在我面前隕落！我要讓你像旭日般躍出地平線；我要再著你歷史的“經(jīng)典”與輝煌。到那時，在群雄逐鹿的平臺上，你是那道亮麗的“風景線”，你是那同行業(yè)賽跑的“領(lǐng)頭羊”。我要把你“克隆”在世界的每一片土地上，伴隨著“全球一體化”的節(jié)拍，國內(nèi)一流，國際名揚，那才是我編織的“數(shù)一數(shù)二”的夢想。
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十字訣

第一字：清。不是自己勞動所得不要要，不要授人以把柄，讓自己掌握在別人的掌控之間，避免“吃人的嘴短，拿人的手短。” ­

第二字：正。所謂“身正不怕影子歪”，只有堂堂正正做人，才會讓人活得痛快，活得自由。這是做人的第一要訣。 ­

第三字：廉。物質(zhì)的欲望是永遠都滿足不了的，“有千頃良田，一日只食三餐。有萬間房宇，一夜只睡一床。”物多累已。 ­

第四字：潔。不要有非份之想，想將別人的居為已有，這是道德低下的體現(xiàn)。天生我人必有份，大家都要生存。貪了別人的，別人的生存就會受影響，而且貪又是一切罪惡的根源。 ­

第五字：勤。長時間的慵懶，會給你的身體帶來滅頂之災，只有不斷地磨練自己，一些煩心的事才能遠離自己。 ­

第六字：儉。多一物，多一累。輕裝上陣，就會沒有后顧之憂，心情為之振作，所以儉是立世之氣節(jié)。 ­

第七字：節(jié)。什么都要有一個度的問題，哪一個方面的放縱，都可能給自己帶來極大的損傷。節(jié)是做人的根本。 ­

第八字：約。包括約束自己的一些不良行為習慣，和一些心理方面的不足。用劉備勸勉自己的兒子那句頗有哲理性的話語：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”來限制督促自己的言行。 ­

第九字：真。真是認識事物的態(tài)度，也是一個正直的人應該具備的品質(zhì)。只有什么事都能求真務實，就沒有辦不好的事，品德也不會發(fā)生偏差。 ­

第十字：誠。誠是做人之道，為人之本。一個人連點做事做人的誠意都沒有，那么你的方方面面就會出現(xiàn)大問題。­
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總經(jīng)理必須做的工作：
總經(jīng)理每天必須做的：
1、總結(jié)自己一天的任務完成情況
2、考慮明天應該做的主要工作
3、了解至少一個片區(qū)銷售拓展情況或進行相應的指導
4、考慮一個公司的不足之處，并想出準備改善的方法與步驟
5、記住公司一個人員工的名字和其特點
6、每天必須看的報表（產(chǎn)品進銷存、銀行存款等）
7、考慮自己一天工作失誤的地方
8、自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高
9、應該批復的文件
10、看一張有用的報紙
總經(jīng)理每周必須做的：
1、召開一次中層干部例會
2、與一個主要職能部門進行一次座談
3、與一個你認為現(xiàn)在或?qū)硎枪緲I(yè)務骨干的人交流或溝通一次
4、向你的老板匯報一次工作
5、對各個片區(qū)的銷售進展總結(jié)一次
6、召開一次與質(zhì)量有關(guān)的辦公會議
7、糾正公司內(nèi)部一個細節(jié)上的不正確做法
8、檢查上周糾正措施的落實情況
9、進行一次自我總結(jié)（非正式）
10、熟悉生產(chǎn)的一個環(huán)節(jié)
11、整理自己的文件或書柜
12、與一個非公司的朋友溝通
13、了解相應的財務指標的變化
14、與一個重要客戶聯(lián)絡
15、每周必須看的報表
16、與一個經(jīng)銷商聯(lián)系
17、看一本雜志
18、表揚一個你的骨干
總經(jīng)理每旬必須做的：
1、請一個不同的員工吃飯或喝茶
2、與財務部溝通一次
3、對一個片區(qū)的銷售進行重點幫助
4、拜會一個經(jīng)銷商
總經(jīng)理每月必須做的：
1、對各個片區(qū)的銷售考核一次
2、拜會一個重要客戶
3、自我考核一下
4、月財務報表
5、月生產(chǎn)情況
6、月總體銷售情況
7、下月銷售計劃
8、下月銷售政策
9、下月銷售價格
10、月質(zhì)量改進情況
11、讀一本書
12、了解職工的生活情況
13、安排一次培訓
14、檢查投訴處理情況
15、根據(jù)成本核算，制定下月計劃
16、考核經(jīng)銷商一次
17、對你的主要競爭對手考核一次
18、去一個在管理方面有特長，但與本公司沒有關(guān)系的企業(yè)
19、有針對性地就一個管理財務指標做深入分析并提出建設性意見
20、與老板溝通一次
總經(jīng)理每季度必須做的：
1、季度項目的考核
2、組織一次體育比賽或活動
3、人事考核
4、應收賬款的清理
5、庫存的盤點
6、搜集全廠員工的建議
7、對勞動效率進行一次考核或比賽
8、表揚一批人員
總經(jīng)理每半年必須做的：
1、半年工作總結(jié)
2、適當獎勵一批人員
3、對政策的有效性和執(zhí)行情況考評一次
總經(jīng)理每年必須做的：
1、年終總結(jié)
2、兌現(xiàn)給銷售人員的承諾
3、兌現(xiàn)給經(jīng)銷商的承諾
4、兌現(xiàn)給自己的承諾
5、下年度工作安排
6、廠慶活動
7、年度報表
8、推出一種新產(chǎn)品
9、召開一次職工大會
10、回家一次